承团通[2015]19号
关于印发《承德市“青年之声”平台建设与运行考核方案》的通知
各团县区委、直属团委、高校团委,市青年之声平台各服务联盟:
现将《承德市“青年之声”平台建设与运行考核方案(试行)》印发给你们,请遵照执行。
共青团承德市委
2015年12月17日
承德市“青年之声”平台建设与运行考核方案
(试 行)
“青年之声”互动社交平台是贯彻落实中央党的群团工作会议精神,实现共青团全面深化改革,构建“凝聚青年、服务大局、当好桥梁、团要管团”四维工作格局的重要举措,是新时期共青团具有全局性、战略性和基础性的一项重点工作。目前,全市“青年之声”互动社交平台整体框架已基本搭建完成。为进一步提高我市各级“青年之声”互动社交平台建设和运行整体水平,特制定本方案。
一、基本思路
按照“以县区为主、整体统筹、战线融入、兼顾差异”的原则开展考核。在对象上,以各团县区委、高校团委为考核对象主体,通过检查评估各级“青年之声”互动社交平台基础性建设与运行情况,综合了解全市工作开展情况和各战线统筹配备情况;在内容上,重点检查评估“青年之声”互动社交平台线下服务、线上引导、与全团重点工作结合联动等情况,综合反映“青年之声”带动全团深化改革的实际进展;在方法上,以系统数据生成为主,结合考核部门评估、青年用户反馈等方式,力争能够客观、准确、全面反映各地各部门工作情况,切实增强“青年之声”互动社交平台规范化建设、常态化运行、科学化发展。
二、考核内容
主要内容有三大部分,6个方面,满分为100分。
(一)平台基础性建设与运行情况(占总体考核比重的35%)
1.运行机制建设(共10分)
侧重考核各地是否构建了科学有效的工作机制,形成权责明确、流程清晰、衔接紧密的工作闭环。通过考核,引导各地加强平台运行制度建设,确保全市“青年之声”平台规范化、安全化和长效化运行。
核心指标:(1)平台建设和运行协调机制、值班制度、问题分办、内容审核制度建立和落实情况。(10分)
2.平台运行活跃度(共15分)
侧重考核平台对青年用户的覆盖面和吸引力,反映平台互动功能的实现程度。通过考核,引导各地抓住用户体验这一平台建设的基本任务,通过优化界面设计、提高答问效率等方式不断增强用户黏性,把“让青年找团”落到实处。
核心指标:
(1)用户提问数量。(3分)
(2)答问数量占提问数量比例。(3分)
(3)用户点赞数量占答问数量比例。(3分)
(4)平台平均答问及办理时长。(3分)
(5)技术人员配备、培训情况。(3分)
3.专家队伍建设(共10分)
侧重考核各地是否建立了一支符合青年需求的专家人才智库。通过考核,引导各地广开渠道,吸引不同类别的专家人才,增强共青团服务青年能力。
核心指标:
(1)专家人员达到一定数量要求。(3分)
(2)专家行业类别能够满足青年多种需求。(4分)
(3)专家人选具有较高职业水平,能够准确答复青年提问。(3分)
(二)平台带动全团深化改革情况(占总体考核比重的45%)
4.线下服务工作(共20分)
侧重考核根据线上需求开展线下服务活动的情况,反映各地构建共青团“〇2〇”模式的进展。通过考核,引导各地高度重视、积极打造线下服务这一“青年之声”平台有别于其他网络平台的核心竞争力,以线上倒逼线下、线下承接线上,提高“青年之声”综合服务能力。
核心指标:
(1)线下服务联盟组建情况。(4分)
(2)专业服务力量动员情况。(4分)
(3)常态化服务项目数量。(4分)
(4)个体帮扶案例情况。(3分)
(5)主题活动开展数量和覆盖人数。(5分)
5.与全团重点工作结合(共15分)
侧重考核平台工作与全团其他重点工作的结合、联动程度,反映各地各部门是否将“青年之声”融入团的工作全局。通过考核,引导各地各部门主动依托已有工作基础推进平台建设和运行,使“青年之声”在团的四维工作格局中真正产生以点带面的牵动作用。
核心指标:
(1)结合青少年综合服务平台、基层服务型团组织、联系引导青年社会组织、参与购买政府服务等重点工作开展活动的情况。(7分)
(2)各战线工作与平台工作融合情况。(5分)
(3)运用平台破解具体工作难题案例。(3分)
6.主动设置议题(共10分)
侧重考核各地各部门利用平台开展思想政治引领工作和设置开展主题活动的情况,反映平台把握工作主动权、服务团的根本任务的工作水平。通过考核,引导各地牢牢把握“寓引导于服务”的根本任务,进一步提高运用平台引导青少年健康成长、参与构建清朗网络空间的自觉性与主动性。
核心指标:
(1)对上级团委网络舆论引导任务的响应情况。(3分)
(2)主动设置议题数量。(2分)
(3)议题参与讨论人数。(1分)
(4)主动开展线下宣传推广活动情况。(4分)
(三)平台服务效果情况(占总体考核比重的20%)
7.青年用户满意度(共20分)
随机抽检注册用户对平台运行情况的满意程度,综合反映用户体验结果。通过考核,引导各地牢固树立“青年至上”的需求导向工作思路,真正把“青年之声”建设成为青年自己的平台,同时也为全团其他工作开展青年群众评价探索积累经验。
核心指标:(1)从属地注册用户中随机抽选青年反馈评价。(20分)
三、组织实施
1.“青年之声”平台建设与运行情况纳入全团重点工作推进督导范围,列入年度考核重要内容。整体考核工作由团市委综协部牵头组织实施,相关部门做好配合。
2、各地平台带动全团深化改革情况由各团县区委、高校团委
进行整理,定期形成工作总结报告,于每月5日前报团市委综合协调部。
3. 各县区、高校团委要做好“青年之声”平台建设与运行全面工作;其他直属团委要配合做好“青年之声”平台的宣传推广和青年的组织发动工作。团市委将根据各地各单位工作情况综合评判赋分、进行排名通报,并不定期向本地本单位分管领导通报。
四、工作要求
1、高度重视,专人负责。各地各部门要根据考核办法要求,结合自身实际情况,将考核工作再细化,落实到具体责任人,确保考核工作进度和质量。要与团市委青年之声各工作小组保持顺畅联系,及时协调、沟通情况。
2、把握实质,注重导向。各地各部门要进一步提高认识水平,强化思想共识,准确把握“青年之声”平台考核内容所包含的指导思想和工作导向,结合自身实际,完成各项核心指标,将工作落到实处。
3、科学推动,严肃纪律。各地要加强对本地工作开展情况的梳理、分析,以高度负责的精神严把质量关,各团县区委和高校团委主要负责人要亲自审核把关,确保青年之声各项工作任务落实到位。
附件:承德市“青年之声”平台建设与运行考核目标及任务分解表
二○一五年十二月九日
附件:
承德市“青年之声”平台建设与运行考核目标及任务分解表
考核内容 |
核心指标 |
分值 |
目标任务 |
|
平台基础性建设与运行情况
|
运行机制建设 (共10分) |
平台建设和运行协调机制、值班制度、问题分办、内容审核制度建立和落实情况 |
10 |
|
平台运行活跃度 (共15分) |
用户提问数量 |
3 |
各县区、直属团委、高校团委要积极发动青年通过“青年之声”提问,每天至少1条 |
|
回答数量占提问数量比例 |
3 |
80%以上 |
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用户点赞数量占答问数量比例 |
3 |
|
||
平台平均答问及办理时长 |
3 |
回复问题迅速及时 |
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技术人员配备、培训情况 |
3 |
明确“青年之声”工作负责人员,并开展青年之声相关培训 |
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专家队伍建设 (共10分) |
专家达到一定数量规模 |
3 |
县区专家不少于80人;高校专家不少于30人;市级各服务联盟30-50人 |
|
专家类别覆盖青年多种需求 |
4 |
专家类别能够满足青年就业创业、心理辅导、生理健康、婚恋交友、志愿服务、权益维护等工作生活学习交流等多种需求 |
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专家具有一定的职业能力和水平 |
3 |
更多吸纳各条战线、各个部门的专长人才 |
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平台带动全团深化改革情况 |
线下服务工作 (共20分) |
线下服务联盟组建情况 |
4 |
各县区、高校团委要结合青年实际需求组建线下服务联盟 |
专业服务力量动员情况 |
4 |
各县区、高校团委和市各服务联盟要至少建立1个线下服务基地,动员专业青年社会组织参与到线下对接和服务活动当中 |
||
常态化服务项目数量 |
4 |
建立线下常态化服务机制和项目 |
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个体帮扶案例情况 |
3 |
针对青年线上需求,积极开展个案帮扶 |
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主题服务活动开展数量和覆盖人数 |
5 |
根据线上需求,针对关注度较高的问题,每季度至少组织1次专家面对面系列服务活动 |
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与全团重点工作结合 (共15分) |
结合青少年综合服务平台、基层服务型团组织、联系引导青年社会组织、参与购买政府服务等重点工作开展活动的情况 |
7 |
|
|
各战线工作与平台工作融合情况 |
5 |
各县区、高校团委开展的各战线工作均要通过平台进行发动、宣传和组织 |
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运用平台破解具体工作难题案例 |
3 |
积极利用平台征求意见、破解工作难题 |
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主动设置议题 (共10分) |
对上级团委网络舆论引导任务的响应情况 |
3 |
组织开展并积极参与“美丽河北建设”大讨论大征集、“共青团改革创新一招鲜”意见建议征集等活动 |
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主动设置议题数量 |
2 |
每个县区、高校、服务联盟每季度至少设置1个议题,引导青年积极参与 |
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议题参与讨论人数 |
1 |
积极发动广大青年参与议题讨论 |
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主动开展宣传推广活动数量 |
4 |
每个县区、高校、服务联盟每季度要开展1次线下宣传推广活动 |
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平台服务效果情况 |
青年用户满意度 (共20分) |
从属地注册用户中随机抽选青年反馈评价 |
20 |
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