各团县区委、市各直属团委，机关各部室，市青少年宫：
“青年之声”互动社交平台建设是新时期共青团具有全局性、战略性和基础性的一项重点工作，是贯彻落实习近平总书记关于做好网络新媒体工作系列重要指示精神，贯彻落实中央党的群团工作会议精神，构建“凝聚青年、服务大局、当好桥梁、团要管团”四维工作格局的重要举措，是全团一号工程。为进一步推进我市“青年之声”互动社交平台建设工作，形成上下贯通的有序工作机制，现在有关事项通知如下：
一、组建“青年之声”互动社交平台建设工作领导小组
为加强全市“青年之声”互动社交平台建设工作的组织领导，团市委成立了由团市委书记为组长、副书记为副组长、各部室负责人和各团县区委负责为成员的市级“青年之声”领导小组，明确1名具体分管领导，成立2个专项工作组。各团县区委也要相应成立组织，由主要负责同志牵头推动青年之声平台建设，并确定1名主管、1名协管人员具体负责平台建设工作。
二、迅速选配一支高素质专家服务联盟
各级团组织一方面要组建共青团系统内的专家团队，团市委机关干部、各团县区委书记、副书记、直属团委书记，以及基层优秀团干部都要参与到青年之声平台建设当中，动态倾听、及时回复“青年之声”平台上的各类问题，为广大青年解答问题；另一方面要积极引进“外脑”，吸纳各条战线、各个部门中热心团的工作有一定专长的优秀人才、专家智库，纳入专家团队，组建服务联盟。
参照团中央和团省委服务联盟设置，我市将组建就业创业服务联盟、志愿服务联盟、维权及健康服务联盟、青年联谊服务联盟、国学教育服务联盟、爱心传递服务联盟、基层组织服务联盟等7支专家服务联盟，分别由机关各部室负责各个服务联盟的组建、管理和对接，机关各部室负责人担任各服务联盟主席，服务联盟下设秘书处。各团县区委也要根据实际情况参照省市联盟设置组建不少于80人的专家服务联盟。各县区的服务联盟专家名单请于10月22日前报团市委宣传部。团市委将适时对各服务联盟专家进行培训，并举行服务联盟成立仪式。
三、建立一套有序的运行机制
要实现青年之声平台有序运转，必须建立完善的工作机制。一要建立轮值制度，团市委各部部长、团县区委书记副书记要建立大排班，确保每天有1名专职团干部在线解答问题，关注舆情动态，做好引导；各服务联盟每天要保证有1名专家在线回答问题。要积极探索有效方式，调动各位专家回答问题的主动性和积极性，建立激励奖励机制。各服务联盟轮值由各部室负责安排；二要建立留言回复机制，制定批量审核、层级分类、留言导出、留言报送、问题分办与答复、回复上传等具体操作流程，明确任务分工；三要建立问题梳理分析机制。要充分挖掘平台数据价值，定期开展青年舆情动态监测、青年诉求大数据分析及对青年某方面问题定向调研，重点分析青年群体的普遍性政治诉求和利益表达。
四、抓好青年之声平台的宣传推广。
各级团组织要充分利用微信、微博、网站、各主流媒体等平台，对青年之声平台进行宣传，通过组织“青年之声”平台“进校园”、“进社区”、“进工厂”、“进农村”等活动，扩大平台知名度，扩大其在青少年中的影响，发动广大青年通过青年之声表达情绪倾向，反馈利益诉求，真正通过青年之声了解青年思想动态和成长成才中遇到的困难和问题。
五、建立“线上+线下”服务体系。
各级团组织要准确把握平台作为直接联系服务青年的“窗口”定位，以青少年综合性服务平台为依托，充分整合各方资源，结合全团既有品牌工作，针对青年普遍性的线上需求提供线下服务。对青年集中反映的教育、就业、健康等问题，主动联系党政部门，提出有关政策建议；对迫切的具体困难开展救助帮扶，切实帮助青年群众解决实际困难。
目前市级青年之声平台已初步建立，机关各部室和各团县区委组织已经搭建，各团县区委、直属团委、机关各部室和青少年宫要进一步提高对“青年之声”平台建设的重视程度，组织专门力量，研究平台建设流程、掌握平台使用技能，尽快邀请各联盟专家登录平台开展工作，推动青年之声平台投入使用、发挥作用。
附件：1、承德市“青年之声”工作领导小组名单
2、各团县区委服务联盟专家名单
共青团承德市委
二○一五年十月十九日
附件1：
承德市“青年之声”工作领导小组名单
一、领导小组
组 长：韩 旭 团市委书记
副组长：秦 涛 团市委副书记
宋宇宁 团承德市委副书记
王耀霆 团承德市委副书记
成 员：陈新燕 团承德市委综协部部长
赵淑芬 团承德市委学少部部长
刘媛媛 团承德市委宣传部部长
李雪娇 团承德市委组织部部长
王振兴 团承德市委团务部部长
张 超 团承德市委希望办负责人
王新悦 团双桥区委书记
李欣燃 团双滦区委书记
赵春光 团营子区委书记
杜宏远 团围场县委副书记
才运先 团丰宁县委书记
周美舰 团隆化县委书记
邓丽娟 团承德县委书记
冯旭超 团平泉县委书记
吴 磊 团滦平县委书记
张 乾 团宽城县委书记
石鑫雨 团兴隆县委副书记
领导小组下设办公室
办公室主任：宋宇宁 团市委副书记（兼）
副主任：陈新燕 团市委综合协调部部长
刘媛媛 团市委宣传部部长
领导小组主要职责：负责团市委机关“青年之声”互动社交平台的总体策划、具体指导、组织协调。
二、工作机构及人员组成
由团市委机关各部室牵头，联合社会组织资源，建立以所属行业协会为基础的7个“青年之声”服务联盟。团市委机关各部室负责人担任服务联盟主席，联盟下设秘书处。
领导小组办公室下设综合协调组、综合服务组。人员组成如下：
（一）综合协调组
组 长：陈新燕
成 员：武佳飞 王方磊
主要职责：
- 线上问题的分办。
- 负责青年之声平台建设的统筹了解、全面掌握、具体指导各项工作。
- 协调各团县区委、市直属团委、机关部室、青少年宫参与、配合平台的建设、运行。
- 制定“青年之声”互动社交平台实施方案，细化工作任务，编制平台运行管理制度及考核试行办法。
- 建立线上+线下工作服务体系，协调机关各部室建立以所属行业协会为基础的专家服务联盟。
6.根据考核办法，开展各团县区委、市直属团委、机关部室及青少年宫“青年之声”平台建设及运行阶段督导考核工作。
7.完成领导小组交办的其他工作。
（二）综合服务组
组长：刘媛媛
成员：高聪辰、刘宇川
主要职责：
- 线上问题的审核、上传答复。
2.通过网络、微信、微博、App等新媒体方式对“青年之声”互动社交平台进行宣传推广。
3.协调媒体、记者做好平台建设的宣传报道工作。
4.做好平台建设和运行的技术支持，开展专题培训会，对各级专家进行指导。
5.通过大数据技术，动态分析其中反映的青少年情绪倾向和利益诉求，从中归纳总结不同青年群团的集中需求和重点问题，为团组织开展有针对性的工作提供依据，同时指导线下服务联盟开展有针对性活动。
6.根据线上需求，制定线下服务活动方案并积极落。
7.完成领导小组交办的其他工作。