为贯彻落实《河北省中长期青年发展规划（2018-2025年）》，充分发挥12355在法律咨询、心理咨询、权益维护等方面的专业优势，全面提升青少年心理健康工作，进一步推动我市12355青少年服务台转型升级，团市委召开了2022年度12355青少年服务台工作部署暨青少年心理健康研讨会。

9月29日下午，团市委邀请了5个短号键负责人，以及承德市青橙社会工作服务中心社工师开展座谈会活动。会上，共青团承德市委负责同志对12355青少年服务台建设、工作开展情况和下一步工作计划进行说明，就目前开展的项目工作和存在问题进行剖析。

与会的负责人们积极发言，纷纷就参与12355热线咨询工作畅谈自己的心得感受、彼此的服务经验与收获。经过一个多小时的讨论，各短号热线负责人们提出许多具有建设性的建议和办法，如相同领域的专业志愿者形成小分队重点打磨擅长的品牌服务；开发家庭教育课程、青少年青春期教育课程等；专业志愿者在服务台宣传中发挥作用，共同打造品牌呈现社会效益等。

通过此次座谈交流会，让各短号热线负责人和专业志愿者对服务台的发展定位和方向有了更深刻的理解，也更有信心在服务台奉献自己的专业知识。同时，通过了解各方的需求以及在12355具体服务时的感受，共青团承德市委、承德市12355青少年服务台更有信心为各位专家和志愿者们搭建好平台，更好地服务于青少年心理健康工作。