为全面提升童心港湾服务能力和服务质量，细化服务管理，共青团滦平县委组织山前村、两间房村、滦河沿村、孙营村、大屯窑沟门易地搬迁社区“童心港湾”进行交流检查及观摩学习。重点对服务环境与设施、信息与管理、人员管理、服务管理等几方面内容进行了深度沟通，互学互促、取长补短。

走访观摩学习后，团县委田书记组织开展了一场深入经验交流座谈会。会上各童心港湾童伴妈妈就服务管理中的一些日常管理、服务细节、问题所在及优秀经验进行了分享及讨论。此次活动对各港湾服务质量管理的进一步细化完善具有重要的指导意义，通过现场观摩及座谈交流，获得了更多关于服务质量及服务管理的经验和思路，增强了童伴妈妈们的责任感和使命感，为创建和谐、特色港湾起到了积极的促进作用。

下一步，团县委将会继续开展此类学习交流活动，通过交流心得、互相学习、培训观摩的方式，提升童伴妈妈的服务能力，提高服务质量，为港湾的孩子们提供更多高质量的服务。